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La importancia de las opiniones de los clientes en las empresas de Lanzarote

Las opiniones de los clientes son fundamentales para conseguir el éxito de cualquier negocio, sobre todo en empresas de servicios, como compañías aéreas, hoteleras o eléctricas.

Por eso, muchos negocios de Lanzarote se han puesto manos a la obra para mejorar la experiencia de sus usuarios y conseguir opiniones positivas de los mismos. Sin ir más lejos, y a nivel nacional, Naturgy, una de las compañías más contratadas para proveer de luz y gas a diferentes sectores, utiliza técnicas como atención telefónica, por chat o presencial para mejorar la opinión de Naturgy y la de sus clientes.

Y, gracias a servicios como el de la videointerpretación o la creación de paquetes de ahorro para sus clientes, los famosos Naturgy Superpacks, las opiniones de Naturgy han mejorado de forma considerable.

Como ves, los comentarios y la experiencia del usuario van de la mano. Ya sean pequeños negocios de la isla de Lanzarote, o grandes compañías a nivel nacional, trabajan la experiencia de sus clientes. Cada vez más, las empresas quieren saber sobre las expectativas y el trato que dan a sus usuarios para poder mejorarlo y para que esto repercuta de forma positiva a su negocio.

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